Usein kysyttyä.
Jäikö jokin asia mietityttämään? Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, saapumisohjeet koulutustiloihimme sekä toimitusehtomme.
Jäikö jokin asia mietityttämään? Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, saapumisohjeet koulutustiloihimme sekä toimitusehtomme.
Toimistomme sijaitsee Espoon Keilarannassa.
Katso tarkemmat saapumisohjeet täältä.
Keilaranta 1 Business Park, Keilaranta 1 A
02150 Espoo
Järjestämme koulutuksia ja tapahtumia useissa toimipisteissä. Saat tarkemmat tiedot koulutuspaikasta koulutuksen tai tapahtuman sivulta sekä vahvistusviestistä, jonka saat ilmoittautumisen jälkeen.
Jäikö jokin asia mietityttämään?
Koulutuksemme toteutetaan usein hybridimallilla, joka mahdollistaa osallistumisen joko luokassa tai etänä. Voit osallistua kursseillemme myös etänä, jos et pääse paikan päälle. Jos olet ilmoittautunut ja haluat muuttaa osallistumistapaasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: sähköpostitse info@tieturi.fi ja puhelimitse 010 432 1000.
Helpointa ilmoittautuminen on verkkokaupastamme koulutuksen oman tuotesivun kautta tai chatissa.
Voit ilmoittautua myös sähköpostitse lähettämällä viestin osoitteeseen info@tieturi.fi. Muista kertoa sähköpostissa, mille kurssille ilmoittaudut (koulutuksen nimi ja päivämäärä) sekä tarkat yritys- ja laskutustietosi.
Lisäksi voit ilmoittautua soittamalla palvelunumeroomme 010 4321 000.
Koulutuksen maksutavat ovat lasku, koulutuskortti ja verkkopankki-, kortti tai mobiilimaksu.
Kun valitset laskun tai koulutuskortin, tarvitsemme ilmoittautumisesi yhteydessä yrityksesi nimen ja y-tunnuksen.
Henkilöasiakkaille tarjoamme mahdollisuuden maksaa Paytrailin kautta ja valita maksutavan verkkopankki-, kortti- tai mobiilimaksutavoista.
Kun koulutus toteutuu, saat noin viikko ennen koulutuksen alkua sähköpostiisi kutsun koulutukseen sekä lisätietoa käytännön asioista.
Mikäli koulutus joudutaan siirtämään, ilmoitamme siitä sekä jatkotoimenpiteistä vähintään viikko ennen koulutuksen alkua. Äkillisessä perumistapauksessa, kuten kouluttajan sairastuessa, soitamme sinulle.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@tieturi.fi tai p. 010 4321 000. Pyydämme sinua toimittamaan sairauslomatodistuksen, mikäli et pääse koulutukseen.
Keilarannassa löydät parkkipaikkoja Keilaranta 1 Business Parkin viereisestä EuroParkin parkkihallista. Kulku parkkihalliin on viereisen rakennuksen pihalta. Parkkipaikat ovat maksullisia. Lisätietoa EuroParkista löydät täältä.
Kyllä vaan! Kurssikoneet on liitetty nettiin ja mikäli käytät omaa konettasi, käytössäsi on maksuton langaton verkko. Sen tunnukset löytyvät kaikista luokista.
Et tarvitse. Mikäli koulutuksessa tarvitaan konetta, ne ovat valmiina luokassa. Halutessasi voit toki ottaa oman koneesi mukaan, mutta ilmoitathan meille etukäteen jos käytät ohjelmointikoulutuksissa omaa konettasi. Omaa konetta voit hyödyntää myös muiden koulutusten ennakkomateriaalien lukemiseen.
Koulutuspäivämme yleensä alkavat klo 9.00 ja päättyvät noin klo 16-16.30. Suosittelemme kuitenkin tarkistamaan oman koulutuksesi tarkan alkamis- ja päättymisajan ilmoittautumisen yhteydessä sekä kurssin vahvistusviestistä, sillä aikataulu voi vaihdella. Kurssihintaan kuuluu aamiainen, lounas sekä kahvit. Aamiainen on tarjolla ennen koulutuspäivää klo 8.30–9.00.
Teemme kaikkemme, että koulutuskokemuksesi on onnistunut, ja kehitämme toimintaamme saamamme palautteen pohjalta.
Lähetämme sähköpostiisi linkin palautekyselyyn viimeisen kurssipäivän aikana ja arvostamme suuresti vastaustasi.
Halutessasi voit keskustella kurssista myös henkilökohtaisesti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme info@tieturi.fi tai p. 010 4321 000 (avoinna arkisin klo 8.30-15.00).
Mikäli haluat todistuksen Tieturin koulutuksen suorittamisesta, voit pyytää sitä asiakaspalvelultamme sähköpostitse osoitteesta info@tieturi.fi. Ilmoitathan viestissäsi, mihin koulutukseen olet osallistunut (kurssin nimi ja päiväys) sekä yhteystietosi.
Laskutamme koulutuksen Ilmoittautumisen/tilauksen yhteydessä. Lisäämme kaikkiin hintoihin voimassa olevan arvonlisäveron.
Laskuun lisätään laskutuslisä 12 € + ALV kaikkiin ilmoittautumisiin ja tarjouksiin. Laskutuslisä veloitetaan per lasku. Laskutuslisä ei koske verkkokaupan luottokorttimaksuja.
Ilmoittautuminen on oikeus perua veloituksetta kuukausi ilmoittautumisen jälkeen, kuitenkin viittä viikkoa ennen koulutuksen/tapahtuman alkua.
Mikäli osallistumisellesi ilmenee este, suosittelemme siirtämään osallistumisesi kollegallesi ilman lisäkustannuksia. Osallistujan vaihtaminen onnistuu aina koulutuksen alkamiseen asti. Jos kollegaa ei löydy tilalle, voit itse yhden kerran siirtää osallistumisesi toiseen saman arvoiseen tai edullisempaan tapahtumaamme tai koulutukseemme. Oman osallistumisen siirtäminen toiseen koulutukseen tulee tehdä viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen koulutuksen/tapahtuman alkua.
Jos osallistuminen peruutetaan kokonaan vähintään kaksi (2) viikkoa ennen koulutuksen tai tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv osallistumismaksusta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta. Sairastapauksissa pidätämme osallistumismaksusta 15 % + ALV toimistokulujen kattamiseksi.
Jos osallistuminen peruutetaan kokonaan vähintään kolme (3) viikkoa ennen koulutuksen tai tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + ALV osallistumismaksusta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta. Sairastapauksissa pidätämme osallistumismaksusta 15 % + ALV toimistokulujen kattamiseksi.
Jos osallistuminen peruutetaan kokonaan vähintään kolme (3) viikkoa ennen koulutuksen tai tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + alv osallistumismaksusta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista osallistumismaksua ei palauteta. Sairastapauksissa pidätämme osallistumismaksusta 15 % + ALV toimistokulujen kattamiseksi.
Ilmaiswebinaareissa veloitusta ei peritä ja pääosasta webinaareja ilmoittautuneet saavat tallenteen.
Kutsuvieraspaikkoja on rajoitetusti, joten kutsuvieraana ilmoitathan mahdollisesta esteestäsi viimeistään 5 viikkoa ennen tapahtumaa. Peruuttamattomasta kutsuvierasosallistumisesta veloitamme 150 € + ALV järjestelykuluna. Kutsuvieraspaikka on henkilö- ja tapahtumakohtainen ja sitä ei voi siirtää toiselle henkilölle. Peruutuksista ja muutoksista pyydämme ilmoittamaan asiakaspalveluumme kirjallisesti.
Pidätämme oikeudet muutoksiin.
Asiakaspalvelijamme ovat sinua varten. Meilaa info@tieturi.fi, soita 010 432 1000(arkisin klo 8.30-15) tai chattaa.