USEIN KYSYTTYÄ
Löydät täältä vastaukset yleisimpiin ilmoittautumista, osallistumista, sertifiointeja ja koulutusten käytännön järjestelyjä koskeviin kysymyksiin. Jos et löydä etsimääsi, autamme mielellämme.
Saapuminen ja yhteystiedot
Koulutuksia järjestetään eri toimipisteissä sekä etäyhteydellä. Tarkka sijainti ja osallistumistapa kerrotaan aina koulutuksen toteutustiedoissa sekä osallistujalle lähetettävässä koulutuskutsussa.
Tieturin oma toimipiste ja monet koulutuksistamme sijaitsevat Espoon Keilarannassa osoitteessa Keilaranta 1 A, 02150 Espoo, aivan Keilaniemen metroaseman läheisyydessä.
Jos olet tulossa Keilarantaan, löydät tarkemmat kulku- ja pysäköintiohjeet saapumisohjeistamme.
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Voit ilmoittautua koulutukseen suoraan verkkokaupassamme koulutuksen omalta sivulta.
Voit ilmoittautua myös sähköpostitse osoitteessa info@tieturi.fi, puhelimitse numerossa 010 432 1000 tai chatissa. Ilmoita koulutuksen nimi, ajankohta sekä tarvittavat osallistuja- ja laskutustiedot.
Moniin koulutuksiimme voi osallistua joko paikan päällä tai etäyhteydellä. Osallistumisvaihtoehdot kerrotaan aina koulutuksen toteutustiedoissa.
Jos haluat muuttaa jo valitsemaasi osallistumistapaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@tieturi.fi. Muutosmahdollisuus riippuu koulutuksen toteutuksesta.
Saat sähköpostiisi koulutuskutsun ja tarkemmat osallistumisohjeet noin viikkoa ennen koulutuksen alkua.
Jos koulutusta joudutaan siirtämään, ilmoitamme siitä ja jatkotoimenpiteistä yleensä vähintään viikkoa ennen aloitusta. Äkillisistä muutoksista olemme sinuun suoraan yhteydessä.
Voit maksaa koulutuksen laskulla, koulutuskortilla tai verkkokaupan verkkomaksutavoilla.
Laskua tai koulutuskorttia käytettäessä tarvitsemme organisaatiosi nimen ja Y-tunnuksen. Henkilöasiakkaille on tarjolla Paytrailin verkkomaksuvaihtoehtoja.
Tarjoamme ryhmäetuja useisiin koulutuksiimme vähintään kolmen henkilön ryhmille.
Näet mahdollisen ryhmäedun koulutuksen omalta sivulta. Voit myös tiedustella ryhmällenne sopivaa vaihtoehtoa asiakaspalvelustamme.
Voit perua ilmoittautumisesi maksutta kuukauden kuluessa ilmoittautumisesta, kuitenkin viimeistään viisi viikkoa ennen koulutuksen alkua.
Voit myös vaihtaa osallistujan maksutta toiseen henkilöön koulutuksen alkuun asti tai siirtää osallistumisesi kerran toiseen samanarvoiseen tai edullisempaan koulutukseen viimeistään kaksi viikkoa ennen aloitusta.
Tarkemmat peruutusehdot vaihtelevat koulutuksen keston ja toteutuksen mukaan. Tutustu toimitusehtoihimme ennen ilmoittautumista.
Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@tieturi.fi tai numerossa 010 432 1000.
Voimme pyytää sinulta sairauslomatodistuksen. Sairastapauksissa sovelletaan koulutuksen peruutusehtoja.
Tarkemmat peruutusehdot vaihtelevat koulutuksen keston ja toteutuksen mukaan. Tutustu toimitusehtoihimme ennen ilmoittautumista.
Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@tieturi.fi tai numerossa 010 432 1000.
Voimme pyytää sinulta sairauslomatodistuksen. Sairastapauksissa sovelletaan koulutuksen peruutusehtoja.
Lähiopetuksessa tarvittavat koulutuskoneet ovat yleensä valmiina luokassa. Voit halutessasi käyttää myös omaa konettasi. Ohjelmointikoulutuksissa pyydämme ilmoittamaan oman koneen käytöstä etukäteen.
Etäosallistumiseen tarvitset oman tietokoneen ja toimivan verkkoyhteyden. Mahdolliset erityisvaatimukset kerrotaan koulutuskohtaisesti.
Koulutuspäivät alkavat yleensä klo 9.00 ja päättyvät noin klo 16–16.30. Tarkista oman koulutuksesi aikataulu toteutustiedoista ja koulutuskutsusta.
Tieturin omissa lähikoulutuksissa hintaan sisältyvät yleensä aamiainen, lounas ja kahvit. Muiden toteutusten tarjoilut ja käytännöt voivat vaihdella.
Sertifiointikokeen sisältyminen koulutuksen hintaan vaihtelee koulutuksittain ja sertifiointiohjelmittain.
Tarkista koulutuksen omalta sivulta, sisältyykö koe hintaan, miten se suoritetaan ja onko sertifioinnille esitietovaatimuksia.
Voit pyytää osallistumistodistuksen asiakaspalvelustamme osoitteesta info@tieturi.fi. Ilmoita viestissäsi koulutuksen nimi, ajankohta ja yhteystietosi.
Osallistumistodistus ei ole sama asia kuin sertifikaatti, jonka saaminen edellyttää sertifiointiohjelman vaatimusten täyttämistä. PeopleCert-koulutuksista on mahdollista pyytää erillinen Letter of Course Attendance -todistus.
Löydät koulutustemme ilmoittautumista, laskutusta, osallistumisen peruuttamista ja siirtämistä koskevat ehdot toimitusehdoistamme. Suosittelemme tutustumaan niihin ennen ilmoittautumista.
OLEMME TÄÄLLÄ AUTTAMASSA
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään koulutuksiin, sertifiointeihin ja ilmoittautumiseen liittyvissä kysymyksissä.
info@tieturi.fi
010 432 1000
Palvelemme arkisin klo 8.30–15.00.