Kompleksisen ongelman ratkaisu

Tällä kurssilla kehität osaamistasi hahmottaa millaisia ongelmia joudumme ratkaisemaan nykymaailmassa. Opit erilaisten ongelma-alueiden dynamiikkaa, kykyä analysoida niitä ja saat ongelmanratkaisukeinoja. Erityisesti keskitymme kompleksisiin ongelmiin, joihin perinteisemmät lineaariset ongelmanratkaisumenetelmät eivät pure. Kompleksinen ongelma vaatii erilaista suhtautumista verrattuna yksinkertaisiin tai mutkikkaisiin ongelmiin.

Nykypäivän nopeasti muuttuvassa ja monimutkaistuvassa ympäristössä kompleksisten ongelmien kohtaaminen on yhä yleisempää. Kompleksisia ongelmia esiintyy kaikkialla mm. tieteessä, yhteiskunnassa ja yrityksissä. Ne voivat liittyä strategiaan, projektinhallintaan, resurssien optimointiin, innovaatioihin, liiketoiminnan muutoksiin, yhteiskunnallisiin kysymyksiin, teknologian kehitykseen jne. Kompleksiset ongelmat ovat epävarmoja, dynaamisia ja niissä vaikuttavat monet eri tekijät samanaikaisesti. Kompleksisten ongelmien merkitys näkyy myös siinä, että World Economic Forum (WEF) on listannut kompleksisten ongelmien ratkaisun yhdeksi kymmenestä työelämätaidosta, joita tarvitaan tulevaisuudessa.

Yksinkertaisten pulmien ratkaiseminen ei siis enää riitä menestykseen, vaan tarvitaan kykyä tarkastella ja ymmärtää kokonaisuuksia sekä löytää luovia ja innovatiivisia ratkaisuja haastaviin ongelmiin. Tällaiset ongelmat vaativat systeemiajattelua, syvällistä ajattelua, monipuolista katsantokantaa ja uudenlaisia työkaluja niiden kunnolliseen ymmärtämiseen ja ratkaisemiseen. Kyky hahmottaa ja purkaa kompleksisuutta auttaa organisaatioita selviytymään haasteistaan ja löytämään kestäviä ratkaisuja. Kaaosteoria, palvelumuotoilu, Cynefin-viitekehys ja sen kehittäjän Dave Snowdenin ideat antavat joitakin keinoja kompleksisten ongelmien hoitamiseksi.

Kurssin aikana opit tekemällä, sillä työstämme käytännön harjoituksia soveltamalla teoreettista taustaa joko yhteiseen tai reaalielämän oman esimerkin kautta tulevaan tapaukseen. Saat myös vastauksen siihen, miten fyysikko Richard Feynman liittyy aiheeseen.