Tekoälyn työkalut osana palvelumuotoiluprosessia

Palvelukehityksessä mukana olevat ammattiryhmät, kuten palvelumuotoilu, käyttöliittymäsuunnittelu, UI ja UX muotoilu, projektijohtaminen sekä substanssiasiantuntijat.

Koulutus pyrkii antamaan sinulle ymmärryksen tekoälyn hyödyistä ja haasteista, sekä oivalluksia tekoälyn hyödyntämisestä saumattomana osana palvelumuotoilutyötä.

Tässä koulutuksessa pääset tutustumaan tekoälyn rooliin palvelumuotoiluprosessissa. Käymme läpi tekoälyn määritelmän, sekä palvelumuotoiluprosessin muutokset silloin, kun tekoäly on mukana joko muotoilijan työssä tai osana muotoiltavaa palvelua. 

Käymme läpi kunkin palvelumuotoiluprosessin vaiheen tekoälyn työkaluja ja konkreettista harjoitusta hyödyntäen. 

Koulutuksen rakenne seuraa modifioitua palvelumuotoiluprosessia, joka sisältää seuraavat vaiheet: Tutkimus, määrittely, ideointi, konseptointi, prototypointi ja testaus. Käytämme koulutuksen aikana tekoälytyökaluja kuten ChatGPT, Perplexity, Midjourney, Uizard, Virbo ja Sora

Kouluttaja:

Titta Jylkäs on kokenut palvelumuotoilija, joka keskittyy digitaalisiin palveluihin tekoälyä ja datatieteitä hyödyntäen. Titan kiinnostus keskittyy erityisesti älykkäiden palveluiden kehittämiseen sekä tekoälyn empaattiseen ja eettiseen näkökulmaan.

Titta toimii itsenäisenä palvelumuotoilun konsulttina, kouluttajana sekä akateemisena tutkijana. Hänen kokemuksensa on kertynyt viimeisen kymmenen vuoden ajalta useista eri rooleista in-house muotoilijana muun muassa Volkswagen Groupilla Saksassa, julkisella sektorilla työvoimapalveluiden saralla Suomessa, sekä muotoilun konsulttina frogilla. Tällä hetkellä hoitaa myös muotoilun ja teknologian apulaisprofessuuria Sino-German Faculty of Branding -yksikössä Zhejiang Wanli Universityssä, Kiinassa.